ホテルにとってウェルカムなお客様

 ホテル予約サイト「Agoda」調べによる「ザ・国別!ウェルカムなお客様」で、驚きの結果が発表されました。

 スイスは44ヶ国中11位という高評価なのに対し、日本は「理屈っぽい、批判的」という理由から43位だったのです。

 この評価では、上位5ヶ国はロシア、エジプト、アイルランド、ポーランド、イスラエルとなっています。

 以前、使用後のリネン類や備品類を丁寧に整頓してからチェックアウトする、などの理由から「世界のホテルスタッフにとって最もウェルカムなゲストは日本人」という調査とは真逆の結果となりました。

 質問の内容や質問方法によって、結果が大きく変化することもあるとのこと。調査結果を鵜呑みにはできませんが、どこの国に行っても日本代表である心構えが必要でしょう。

 

 

 

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